Как сообщить о баге в How to Fish: три канала
Содержание
За первую неделю после релиза разработчики выпустили шесть патчноутов, и почти каждый закрывал то, на что жаловались игроки. Значит, репорты здесь действительно читают — вопрос лишь в том, чтобы отправить их туда, куда нужно.
Три канала, и они не взаимозаменяемы
| Что у вас | Куда писать |
|---|---|
| Баг, вылет, сломанное сохранение | форум баг-репортов в Discord студии |
| Идея или пожелание | отдельный канал предложений в том же Discord |
| Вопрос о покупке, ключе, оплате | почта [email protected] из карточки Steam |
Разделение на баги и предложения — не наша выдумка, оно прописано в официальном FAQ. Предложение, брошенное в форум багов, с большой вероятностью просто потеряется среди отчётов.
Что положить в репорт
Самое полезное, что можно добавить, — это номер версии. Патч 1.0.10
специально научил игру писать версию в файл player.log; Unity держит такие
логи в папке AppData\LocalLow вашего профиля Windows, во вложенной папке с
именем разработчика и игры. Если приложить этот файл, разработчик увидит и
сборку, и то, что происходило перед вылетом.
Дальше по полезности:
- Одиночная игра или кооп. Многие исправленные ошибки касались именно лобби: чёрный экран при входе, вечный таймер босса, гриферы, завершавшие игру за всех.
- Разрешение экрана. Один из багов 1.0.5 проявлялся только на 4K — пропадали скины в игровых автоматах.
- Были ли в названии сервера спецсимволы. Именно они ломали файл сохранения до патча 1.0.4.
Перед репортом проверьте, не починили ли это
Значительная часть жалоб первой недели уже закрыта:
- сохранения. Патч 1.0.6 научил игру проверять файл перед загрузкой и не писать сохранение при аварийном завершении. Автосохранение раз в минуту осталось.
- соединение со Steam. Патч 1.0.9 добавил диагностику подключения прямо в главное меню — если игра не видит серверы, она теперь об этом говорит.
- чат. Патч 1.0.10 убрал форматированный текст, которым злоупотребляли гриферы.
Отдельный честный нюанс: в заметках 1.0.9 разработчики написали об испорченных файлах сохранений осторожно — что надеются их починить. То есть гарантии, что старое битое сохранение восстановится, нет до сих пор.
Чего от студии ждать не стоит
В том же FAQ есть три ответа, экономящих время:
- бесплатных ключей кураторам, стримерам и ютуберам не выдают;
- студия не нанимает и не берёт стажёров;
- плейтестеров тоже не набирают.
Так что письма с такими предложениями отправлять смысла нет — ответ на них уже опубликован.
Частые вопросы
Куда писать о баге в How to Fish?
В официальном FAQ студия просит отправлять баг-репорты в соответствующий форум их Discord-сервера.
Куда предлагать идеи для игры?
Для предложений в том же Discord есть отдельный канал — разработчики просят не смешивать его с баг-репортами.
Есть ли почта поддержки?
Да, в карточке Steam указан [email protected]. Но для багов студия прямо советует Discord.
Как узнать версию игры для репорта?
Начиная с патча 1.0.10 номер версии пишется в файл player.log, который игра ведёт в папке AppData\LocalLow вашего профиля Windows.