Як повідомити про баг у How to Fish: три канали
Зміст
За перший тиждень після релізу розробники випустили шість патчнотів, і майже кожен закривав те, на що поскаржилися гравці. Це означає, що репорти тут справді читають — питання лише в тому, щоб надіслати їх туди, куди треба.
Три канали, і вони не взаємозамінні
| Що у вас | Куди писати |
|---|---|
| Баг, виліт, зламане збереження | форум баг-репортів у Discord студії |
| Ідея або побажання | окремий канал пропозицій у тому ж Discord |
| Питання про покупку, ключ, оплату | пошта [email protected] з картки Steam |
Розділення на баги й пропозиції — не наша вигадка, воно прописане в офіційному FAQ. Пропозиція, кинута у форум багів, з великою ймовірністю просто загубиться серед звітів.
Що покласти в репорт
Найкорисніше, що можна додати, — це номер версії. Патч 1.0.10 спеціально
навчив гру писати версію у файл player.log; Unity тримає такі логи в теці
AppData\LocalLow вашого профілю Windows, у підпапці з назвою розробника й
гри. Якщо ви прикріпите цей файл, розробник побачить і збірку, і те, що
відбувалося перед вильотом.
Далі за корисністю:
- Одиночна гра чи кооп. Багато виправлених помилок стосувалися саме лобі: чорний екран при вході, вічний таймер боса, гріфери, які завершували гру за всіх.
- Роздільна здатність. Один із багів 1.0.5 виявлявся тільки на 4K — зникали скіни в ігрових автоматах.
- Чи були в назві сервера спецсимволи. Саме вони ламали файл збереження до патча 1.0.4.
Перед репортом перевірте, чи це вже не полагоджено
Значна частина того, на що скаржилися в перший тиждень, уже закрита:
- збереження. Патч 1.0.6 навчив гру перевіряти файл перед завантаженням і не писати збереження при аварійному завершенні. Автозбереження щохвилини лишилося.
- з’єднання зі Steam. Патч 1.0.9 додав діагностику підключення прямо в головне меню — якщо гра не бачить сервери, вона тепер про це каже.
- чат. Патч 1.0.10 прибрав форматований текст, яким зловживали гріфери.
Окремо чесний нюанс: у нотатках 1.0.9 розробники написали про зіпсовані файли збережень обережно — що сподіваються їх полагодити. Тобто гарантії, що старе биті збереження відновиться, немає й досі.
Чого від студії чекати не варто
У тому ж FAQ є три відповіді, які економлять час:
- безкоштовних ключів кураторам, стрімерам і ютуберам не видають;
- студія не наймає і не бере стажерів;
- плейтестерів теж не набирають.
Тож листи з такими пропозиціями надсилати немає сенсу — відповідь на них уже опублікована.
Часті запитання
Куди писати про баг у How to Fish?
В офіційному FAQ студія просить надсилати баг-репорти у відповідний форум їхнього Discord-сервера.
Куди пропонувати ідеї для гри?
Для пропозицій у тому ж Discord є окремий канал — розробники просять не змішувати його з баг-репортами.
Чи є пошта підтримки?
Так, у картці Steam вказано [email protected]. Але для багів студія прямо радить Discord.
Як дізнатися версію гри для репорту?
Починаючи з патча 1.0.10, номер версії пишеться у файл player.log, який гра веде у теці AppData\LocalLow вашого профілю Windows.