За що лають How to Fish: розбір 100 негативних відгуків

Зміст
  1. Що болить найчастіше
  2. Розбір трьох головних претензій
  3. Чого в списку майже немає
  4. Найгучніші негативні відгуки
  5. Як ми це рахували і де межі методу

У How to Fish 94,9 % позитивних відгуків. Але 2 241 відгук — негативні, і це теж цифра, з якою варто розібратись, якщо ви думаєте про покупку.

Ми взяли 100 найкорисніших англомовних негативних відгуків (за голосами інших гравців) і порахували, про що вони.

Що болить найчастіше

тема згадок зі 100
Мультиплеєр і сервери 37
Мало контенту, швидко набридає 25
Баги 23
Продуктивність: FPS і вильоти 18
Ціна 18
Чити й токсичність 5
Керування й камера 3
Казино й рандом 3

Сума більша за 100, бо один відгук часто згадує кілька тем одразу.

Розбір трьох головних претензій

Мультиплеєр і сервери — 37 зі 100. Це претензія номер один із великим відривом. Вона логічна: у списку тегів гри Multiplayer (283 голоси) і Online Co-Op (257) стоять на першому й другому місцях. Тобто гру купують саме заради спільної гри, і будь-яка проблема з підключенням б’є по головному сценарію використання.

Мало контенту — 25 зі 100. Друга за частотою претензія. Її варто читати разом із виміряними годинами: медіана нальоту в тих, хто пише негативний відгук, — 4,5 години. Тобто «набридло» настає не за 20 хвилин, а після кількох вечорів.

Ціна — 18 зі 100. Гра коштує 159₴. Претензія тут не про абсолютну суму, а про співвідношення з обсягом контенту — вона майже завжди йде в парі з попереднім пунктом.

Чого в списку майже немає

Три теми, які могли б бути в такій грі, але майже не звучать:

  • Керування й камера — 3 зі 100. Патч 1.0.5 додав інверсію осей X і Y, якої не було на релізі, і претензія практично зникла.
  • Казино й рандом — 3 зі 100. Механіка, яку окремо винесено в опис вікового рейтингу, гравців майже не дратує.
  • Чити й токсичність — 5 зі 100. Для гри з онлайном 100 тисяч це мало.

Найгучніші негативні відгуки

Голосів «корисно» Годин на момент відгуку Довжина тексту
1 056 1,8 год 2 591 символ
938 1,6 год 287 символів
147 12,0 год 1 309 символів
78 7,9 год 79 символів
59 2,2 год 115 символів

Два найпопулярніші негативні відгуки написані людьми з нальотом менше двох годин — тобто в межах вікна повернення коштів.

Як ми це рахували і де межі методу

Спершу ми взяли 100 останніх негативних відгуків — і метод не спрацював. Ті відгуки виявились надто короткими: у середньому 125 символів, а 20 зі 100 — менші за 20 символів. Плюс мовний склад: english 40, schinese 19, russian 17, turkish 5, polish 5, решта менше. За такими текстами теми не рахуються.

Тому ми перейшли на 100 найкорисніших англомовних — там середня довжина 347 символів, майже втричі більше.

Що з цього випливає чесно:

  • Це не випадкова вибірка. Сортування за корисністю зміщує в бік довгих і емоційних текстів.
  • Це тільки англійська. Претензії китайської чи турецької аудиторії могли б розподілитись інакше — ми їх не міряли.
  • Теми ми розмічали за ключовими словами, а не читанням кожного відгуку. Іронію й сарказм такий підхід не ловить.

Це 100 відгуків із 2 241 негативного. Зріз, а не перепис.

Часті запитання

На що найчастіше скаржаться в How to Fish?

На мультиплеєр і сервери — 37 згадок зі 100 найкорисніших англомовних негативних відгуків. Далі мало контенту (25) і баги (23).

Чи багато негативних відгуків у гри?

2 241 із 43 902, тобто 5,1 %. Загальна оцінка — 94,9 % позитиву, підпис «Дуже позитивні».

Чи скаржаться на керування?

Майже ні — 3 згадки зі 100. Патч 1.0.5 додав інверсію осей X і Y, якої не було на релізі.

Чи це повна картина критики?

Ні. Це 100 відгуків із 2 241, тільки англійською і відсортовані за корисністю. Вибірка не випадкова, і ми це прямо зазначаємо.

Джерела